一、沟通的目的 1、描述事物、传达情感、建立关系、达成共识、采取行动。 2、沟通的重要要素：微笑、聆听、提问、赞美、认同、关心、引导。 二、课程目标 1、解决当众讲话紧张，提升学员自信心。 2、训练逻辑思维，帮助学员有条理有重点的讲话。 3、让你的公众演说更轻松，有魅力，有影响力。 4、提升沟通技巧，了解自己的性格，与人更好的相处。 5、提升职场、管理的应用技巧，更好的带领团队和说服他人。 三、课程内容 1、提高个人精神面貌、提升与客户沟通的能力、让您表达更加自信。 2、提升您的沟通能力水平提高自身工作效率，让您的工作汇报更加流畅。 3、克服紧张和怯场增强当众讲话的自信能力让您讲话生动和具有感染力。 4、让您提高灵活应变不同场合的能力、让您讲话的思路更加清晰、让您的讲话更加有说服力。 4、不紧张不怯场表达想法清晰流利，沟通能力大幅度增强，扩大人脉赢得更多机会；提升当众讲话能力、提升公众演说感染力。
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